Курс 10964: Мониторинг ЦОД с System Center Operations Manager

Перед внедрением Operations Manager важно понять основные возможности и функционал, которые предоставляет продукт. Это позволит использовать Operations Manager для решения многих общих проблем, которые возникают в облаке или центрах обработки данных, например, вопрос обеспечения уровня обслуживания, предоставление доступа и обеспечение оптимальных условий для критических приложений.

Operations Manager-это комплексное решение мониторинга, которое требует тщательного планирования, прежде чем его развернут в корпоративной среде. Необходимо понять аппаратные и программные требования для решения и последствия для системы безопасности, связанные с мониторингом компьютеров в границах локальной сети, сети периметра или публичном облаке. При настройке хранилища для базы данных Operations Manager нужно хорошо представлять объём компьютеров и устройств, которые контролируются, и рассчитать необходимый размер баз данных.

Этот модуль описывает компоненты, содержащиеся в группах управления Operations Manager, зависимости и отношения между различными компонентами. В модуле разобрано планирование и проектирование групп управления Operations Manager.

Темы

• Обзор Operations Manager
• Обзор ключевых возможностей Operations Manager
• Базовые компоненты и топология
• Вопросы доступа к облаку и ЦОД с помощью Operations Manager
• Планирование и масштабирование System Center 2012 R2 Operations Manager

Лабораторная работа: Использование помощника Operations Manager 2012

• Определение требований к оборудованию в группе управления Contoso
• Создание диаграммы Visio для проектирования группы управления

При планировании нового развертывания Operations Manager нужно принимать в расчёт требования к аппаратному обеспечению и другие сопутствующие факторы. Следует также учитывать факторы безопасности учетных записей, которые нужны Operations Manager и состав группы управления. К примеру может потребоваться установить две отдельные группы управления для масштабирования Operations Manager и удовлетворения требований к мониторингу.

После установки Operations Manager также необходимо учитывать некоторые из наиболее общих параметров, так должны быть настроены параметры хранения данных (очистка базы данных) и параметры ручной установки агента. Также следует выбрать подходящий метод развертывания агента, как, например, использование метод установки через консоль (или принудительная установка) или метод ручной установки агента Operations Manager.

Темы

• Обзор рекомендаций по безопасности
• Проектирование групп управления
• Установка System Center 2012 R2 Operations Manager
• Настройка параметров по умолчанию в Operations Manager
• Развёртывание агента Operations Manager
• Настройка безагентного отслеживания исключений (Agentless Exception Monitoring)
• Настройка службы аудита коллекций

Лабораторная работа: Установка новой System Center 2012 R2 Operations Manager

• Установка новых групп управления Operations Manager
• Установка и настройка сервера шлюза
• Настройка интеграции с Active Directory
• Установка и настройка службы аудита коллекций
• Настройка безагентного отслеживания исключений

Если у Вас уже установлен Operations Manager 2007 R2, то полезно знать, как обновить Operations Manager 2007 R2 до System Center 2012 R2 Operations Manager.
Модернизация основных компонентов для System Center 2012 R2 Operations Manager может выполняться на Operations Manager 2007 R2 или на более поздней версии. Более ранние версии Operations Manager, как Operations Manager 2007 SP1 необходимо обновить до Operations Manager 2007 R2, прежде чем они могут быть обновлены до System Center 2012 Operations Manager. Дополнительно к установке Operations Manager 2007 R2 необходимо запустить по крайней мере накопительное обновление 4 (Cumulative Update 4).

Перед установкой System Center 2012 Operations Manager нужно решить несколько важных задач. В этом модуле рассмотрен порядок установки обновлений, которые должны применяться при обновлении для System Center 2012 Operations Manager.
Прежде чем может быть выполнено обновление для System Center 2012 R2 Operations Manager, должна быть запущена группа управления System Center 2012 SP1 Operations Manager.

Темы

• Планирование апгрейда и миграции
• Апгрейд до System Center 2012 R2Operations Manager
• Миграция на System Center 2012 R2 Operations Manager

Лабораторная работа: Апгрейд Operations Manager

• Подготовка среды Operations Manager 2007 R2для апгрейда
• Модернизация групп управления Operations Manager 2007 R2 до System Center 2012 Operations Manager
• Апгрейд групп управления Operations Manager 2007 R2 до System Center 2012 SP1 Operations Manager
• Апгрейд групп управления Operations Manager 2012 SP1 до System Center 2012 R2 Operations Manager

При развертывании Operations Manager и установки агентов на компьютерах, где нужно контролировать компьютеры и службы, следует установить пакеты управления для начала мониторинга. Перед установкой пакетов управления необходимо понимать конструкцию пакета управления, включая все элементы пакета.

Необходимо понимать, как настроить фабрику и мониторинг приложений в Operations Manager для частных и публичных облачных сред, в том числе интеграцию Operations Manager и диспетчера Virtual Machine Manager, а также интеграцию Operations Manager с Windows Azure.
Также нужно понять, как настроить пакеты управления для наблюдения за приложениями, которые запущены в фабрике, как Microsoft SQL Server, сервер IIS и SharePoint Server. В итоге показано, как настроить интеграцию между Operations Manager и System Center Advisor, так чтобы отображать оповещения, относящихся к компонентам фабрики и приложениям.

Темы

• Введение в пакеты управления
• Настройка мониторинга сетевых устройств
• Настройка мониторинга фабрики
• Настройка мониторинга приложений

Лабораторная работа: Настройка мониторинга фабрик и приложений

• Установка на операционные системы Windows Server
• Установка и настройка пакета управления System Center для SQL Server
• Установка пакета управления System Center для IIS v8
• Установка и настройка пакета управления System Center для SharePoint Server 2013
• Настройка мониторинга сети
• Настройка взаимодействия между Operations Manager и Virtual Machine Manager
• Использование пакета управления System Center для интерактивных панелей Virtual Machine Manager

Большинство организаций используют Microsoft .NET Framework для создания пользовательских приложений, таких как для веб-сайтов интрасети. Пакеты управления не будут доступны для этих пользовательских приложений, здесь рассмотрено, как проводить мониторинг производительности приложений и настраивать его в Operations Manager. Мониторинг производительности приложений обеспечивает расширенные возможности наблюдения для .NET и Java приложений, включая мониторинг серверных и клиентских систем.

В дополнение к мониторингу приложений .NET напрямую через Operations Manager мониторинг производительности приложений может использоваться с полной функциональностью Visual Studio IntelliTrace Collector для сбора полного приложения. В System Center 2012 также можно интегрировать Operations Manager с Team Foundation Server. При интеграции Operations Manager может использоваться для синхронизации оповещения с рабочими элементами в Team Foundation Server.

Темы

• Мониторинг производительности приложений
• Использование IntelliTrace
• Интеграция с Team Foundation Server

Лабораторная работа: Мониторинг приложений .NET

• Мониторинг производительности приложений
• Использование IntelliTrace
• Настройка интеграции TFS

При мониторинге ключевых бизнес-приложений наблюдение должно выполняться со стороны центра обработки данных, так и со стороны конечного пользователя. В этом модуле описано создание искусственных транзакций для измерения производительности конечных пользователей.

Также рассмотрено, как комбинировать мониторинг компонентов с искусственными транзакциями в модели распределенных приложений, которые описывают отношения между различными компонентами приложения. Это позволит обеспечить единый взгляд на определение причины и последующей потенциальной недоступности службы.

Также в модуле показано, как построить информативные панелей мониторинга Visio, для демонстрации в реальном времени состояния среды внешним пользователям.

Темы

• Шаблоны пакетов управления
• Модели распределенных приложений
• Глобальный монитор служб
• Панели управления Visio в реальном времени

Лабораторная работа: Сквозной мониторинг служб

• Настройка расположения клиента для формирования итоговой панели
• Настройка искусственных транзакций
• Создание диаграмм распределенных приложений Dinner Now
• Создание диаграммы Visio для распределенных приложений

Визуализация состояния службы и приложения в Operations Manager — это ключевой функционал, позволяющий создаваться интерактивные панели быстро и легко. Эти панели могут мгновенно отображать производительность и доступность для одного или нескольких приложений в одной панели.

В модуле показано как создать системы показателей и панели мониторинга и предоставить различным бизнес-пользователям панели с мониторингом показателей эффективности среды. Например, владелец службы может затребовать представление, где показано, соблюдает ли служба параметры соглашения об уровне обслуживания или нет.

Отчетность также имеет важное значение в процессе мониторинга среды. Некоторые сотрудники могут не иметь доступа к Operations Console, но получать оповещения по электронной почте, и они также могут затребовать доступ к важной информации о состоянии и производительности основных приложений и служб. В этом случае отчеты могут использоваться для предоставления интерфейса к собранным данным в Operations Manager.

Владельцам служб и приложений также необходимо знать, что важные для бизнеса службы соблюдают соглашения об уровне обслуживания по производительности и доступности. Таким образом в модуле рассказано, как настроить отслеживание уровня обслуживания и отображать эти показатели в Operations Manager.

Темы

• Настройка и управление отчётами в Operations Manager
• Настройка отслеживания на уровне служб
• Настройка Operations Manager SharePoint WebPart
• Настройка интерактивных панелей и виджетов
• Создание настраиваемых интерактивных панелей

Лабораторная работа: Настройка отчётов, интерактивных панелей и отслеживания на уровне служб

• Проектирование настраиваемого отчёта
• Отчёты по расписанию
• Настройка отслеживания на уровне служб для DinnerNow
• Настройка панели оповещений
• Настройка итоговой панели
• Настройка панели SLA и добавление публикации в панель SharePoint
• Применение инструмента GTM для публикации настраиваемых панелей

Команды поддержки приложений, использующих Operations Manager, могут выполнять запросы либо через локально установленную консоль, либо через веб-консоль. Обычно в рамках поддержки приложений существует ряд ролей, которые требуют различные уровни разрешений при использовании Operations Console. Они варьируются от разрешений только для чтения до продвинутых операторов. В дополнение к этому все роли должны ограничивать отображение данных только о тех компьютерах и приложениях, по которым операторы несут ответственность. В этом модуле рассказано, как использовать встроенную безопасность на основе ролей в Operations Manager для гранулированных политик доступа к данным, представлениям и задачам в Operations Manager.

Группы поддержки приложения обычно требуют пользовательских представлений в консоли для ключевых приложений. В модуле рассказано, как разработать и подготовить эти представления для соответствующей команды поддержки.
Хотя некоторые члены команды могут всегда держать консоль открытой, другие команды могут потребовать отправки уведомления при обнаружении проблемы. Operations Manager использует уведомления и каналы уведомлений для подключения этой функции. Этот модуль описывает, как настроить и отправлять оповещения по электронной почте ключевым командам поддержки.

Также чтобы уменьшить нагрузку на различные группы поддержки приложений, описано как настроить задачи диагностики и восстановления в Operations Manager с помощью методов диагностики и автоматизации исправления обнаруженных проблем.

Темы

• Безопасность, области действия и роли пользователей
• Создание настраиваемых видов и состояний разрешения предупреждений
• Настройка подписок на оповещения
• Создание задач диагностики и восстановления

Лабораторная работа: Настройка консоли операций

• Создание ролей пользователя и импорт пакета управления Active Directory
• Создание настраиваемых состояний разрешения
• Создание настраиваемых видов
• Настройка оповещений
• Настройка задач диагностики и восстановления

Для типовых приложений, например Microsoft SQL Server и Microsoft Exchange Server, имеется уже полностью законченные пакеты управления. При этом возможно расширить мониторинг по умолчанию, содержащиеся в Operations Manager, создавая правила, мониторы и группы внутри консоли оператора.
Однако, может быть нужно создать совершенно новый пакет управления для мониторинга пользовательских приложений. Для достижения этого формируется пакет управления в Visual Studio, компилируется и разворачивается. Пакет управления должен автоматически обнаружить и отслеживать компоненты приложения.

Проблема создания пакета управления, подробно рассмотренная в этом модуле, требует базового понимания ключевых концепций. Данный модуль охватывает все требуемые темы, включая создание пакета управления в консоли и Visual Studio.

Темы

• Концепция создания пакетов управления
• Создание пакетов управления с помощью консоли управления
• Создание пакетов управления с помощью Visual Studio

Лабораторная работа: Создание пакетов управления

• Создание пакетов управления с помощью консоли управления
• Создание пакетов управления с помощью Visual Studio

System Center 2012 R2 состоит из нескольких компонентов, которые обеспечивают полное управление ИТ-средой, включая серверную и клиентскую инфраструктуры, а также сетевую инфраструктуру, которая их связывает. Здесь рассмотрена возможность управления клиентскими устройствами с помощью System Center 2012 R2.

Для обеспечения удобно управления ИТ-средой возможно внедрить другие компоненты System Center 2012 R2 с облаком и ЦОДом. Это обеспечивает легкое и более гибкое управления ЦОДом и облачной средой, а также позволяет автоматизировать множество ручных процессов.

В этом модуле показны несколько основных функций других компонентов System Center 2012 R2, а также преимущества, которые достигаются при интеграции с ними Operations Manager.

Темы

• Интеграция с Service Manager
• Интеграция с Data Protection Manager
• Интеграция с Orchestrator

Лабораторная работа: Настройка интеграции с System Center

• Настройка интеграции Operations Manager с Service Manager
• Настройка интеграции Operations Manager с Data Protection Manager
• Настройка интеграции с Orchestrator
• Внедрение автоматического перезапуска веб-сайта и создание инцидента при сбое

Решение для мониторинга должно быть постоянно доступно для ключевых бизнес-приложений и постоянно соответствовать соглашению об уровне обслуживания. Кроме того оптимизированная система мониторинга поможет предотвратить перебои и ухудшение производительности. В этом модуле показано, как оптимизировать хранилище данных и убедиться, что выбран правильный объем данных для хранения.

Во всех ключевых систем важно знать, где искать проблему при устранении неполадок. В этом помогут разобраться отчеты производительности, наполняемые службами и агентами.

Для повышения общей доступности службы также рассмотрена настройка SQL AlwaysOn для Operations Manager, которая позволит увеличить доступность базы данных.

Отказ компонента в среде Operations Manager не менее важен для понимания возможностей восстановления неисправных компонент. В этом заключительном модуле рассказано, как оптимизировать выполнение аварийного восстановления в Operations Manager и устранить неполадки.

Темы

• Устранение неисправностей в базовых компонентах Operations Manager
• Настройка пакетов управления
• Настройка SQL AlwaysOn для Operations Manager
• Настройка хранения данных в Operations Manager
• Восстановление после сбоев в Operations Manager

Лабораторная работа: Устранение неисправностей Operations Manager

• Устранение ошибок установки агента Operations Manager
• Восстановление после отказа сервера управления
• Восстановление после отказа базы данных